Завдяки процесам, сертифікованим за ISO 9001:2015, та міжнародним стандартам перевезень ми гарантуємо, що кожне відправлення виконується за єдиним стандартом.
У логістиці якість вимірюється не успіхом окремого відправлення — а здатністю повторювати сотні відправлень з однаковою стабільністю. Саме тому ми прив'язуємо наші процеси до міжнародних стандартів, які роблять їх задокументованими, контрольованими та такими, що постійно вдосконалюються.
Наші процеси, сертифіковані за ISO 9001:2015 (Менеджмент якості), підкріплені міжнародними стандартами, такими як членство в FIATA, страхування відповідальності перевізника CMR, транзитна авторизація T1/TIR та гарантії FFL, і регулярно проходять аудит незалежних організацій.
Від задоволеності клієнтів до відповідності законодавству, від безпеки на місцях до безпеки даних — ми сповідуємо культуру якості, керовану вимірюваними KPI в кожній сфері.
Аналіз потреб, варіанти маршруту та вибір виду транспорту з пропозицією того ж дня.
Декларації T1/TIR з власною гарантією, управління е-документами та консультації з законодавства.
Обробка на складі, опломбування, активація GPS і відправка автомобіля.
Доставка від дверей до дверей, щоденні звіти про статус і передача документів POD.
Запити на пропозицію опрацьовуються протягом 24 годин, операційні питання — того ж робочого дня.
Дата ETA, надана перед відправленням, має точність 95%+; відхилення повідомляються проактивно.
Наш показник доставки без пошкоджень для стандартних відправлень становить 99,4%. У разі пошкодження процес експертизи починається протягом 48 годин.
Кожна скарга опрацьовується та доводиться до клієнта протягом 5 робочих днів.
Безпечна інфраструктура; дані клієнтів шифруються, несанкціонований доступ протоколюється.
ADR-сумісне безпечне зберігання; камери 24/7, контрольований вхід, двофакторна реєстрація.
Процеси, сертифіковані незалежними аудиторськими організаціями для систем менеджменту якості, безпеки, навколишнього середовища та інформаційної безпеки.
Зв'яжіться з нами, щоб отримати доступ до наших сертифікатів та звітів аудиту.
Запит сертифікатів